Специалист контакт-центра

 Билайн — это современный и открытый работодатель с возможностями развития для сотрудников разных направлений.

 Вакансия: Оператор колл-центра (удаленная работа)

Компания: [Название компании]
Местоположение: Удаленная работа (необходимы поездки в офис 2 раза в месяц, г. Воронеж)
Тип занятости: Полная занятость

Описание вакансии:
Мы ищем ответственного и коммуникабельного оператора колл-центра для обработки входящих звонков и помощи нашим клиентам. У нас нет продаж, только поддержка и консультации.

Условия:

• Заработная плата: от 45 500 рублей (35 000 оклад + 10 500 премия).

• Дополнительные бонусы:

• 10 000 рублей за приведенного друга.

• 1 500 рублей в месяц на оплату связи и интернета.

• 3 000 рублей бонус за стаж через 6 месяцев работы (дальше будет расти).

• Комфортные графики работы:

• 5/2 с плавающими выходными.

• 2/2.

• От 4 часов в день (полставки).

• Свободный график от 30 часов в неделю.

• ДМС со стоматологией, экономия до 30 000 рублей в год.

• Двойная оплата за подработку в выходные и на 40% больше за ночные смены.

• Корпоративное такси для смен, заканчивающихся после 22:00.

• Увеличенный отпуск — 30 дней.

• Поддержка на больничном: доплата до 100% оклада на 10 дней.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов без продаж.

• Ответы на вопросы по продуктам компании и помощь в решении проблем (например, подсказки по тарифам, балансам, заявки на проверку качества связи).

Требования:

• ПК/ноутбук с ОЗУ от 4 ГБ, процессор от 2 ГГц, ОС Windows 10 или выше.

• Стабильный проводной интернет (скорость от 50 Мбит/с, Ping - до 30 мс).

• Web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth).

• Смартфон на базе iOS 10 и выше или Android версии 5.0 и выше.

Предпочтительные навыки:

• Опыт работы в компаниях, таких как Ростелеком, Теле2, ЭР Телеком, Яндекс и др. на позициях, связанных с работой с клиентами.

Если у вас нет опыта — не переживайте, мы всему научим!

Как откликнуться:
Откликнитесь на вакансию или позвоните нашему HR-менеджеру для получения дополнительной информации и обсуждения дальнейших шагов.